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Política de Devolución

Política de Cambio y Devolución:

Información del Producto: Todos nuestros productos están acompañados de descripciones detalladas y especificaciones sobre el artículo y su origen de importación. Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes leer y corroborar esta información antes de realizar la compra. No nos hacemos responsables si el cliente no ha revisado adecuadamente la información o ha seleccionado incorrectamente los detalles del producto.

Cambio de Talle:

  1. Los clientes tienen un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para informar su intención de cambio. Este aviso debe realizarse a nuestro centro de ayuda a través de WhatsApp al número 1155915218, de lunes a viernes, de 13:00 a 17:00 horas.
  2. Los productos deben estar en condiciones de ser considerados como nuevos, es decir, sin uso y en su empaque original.
  3. Los cambios de talle están sujetos a la disponibilidad de stock en nuestro depósito.
  4. Para solicitar un cambio de talle, el cliente debe proporcionar el número de orden, el nombre del producto a cambiar y el nuevo tamaño requerido.

Opciones de Cambio:

  1. Cambio Presencial en PUNTO DE RETIRO (TAPIALES, BS AS) : Se ofrece la opción de cambio presencial en un punto hop uibcado en tapiales BS AS. Los cambios presenciales deben ser previamente coordinados y confirmados. Esta opción no tiene costo adicional.
  2.  
  3. Cambio por Motomensajería (CABA): Para clientes dentro de CABA, ofrecemos la opción de cambio a través de motomensajería. Este servicio tiene un costo fijo de $5000, que será asumido por el cliente. Se requiere coordinar previamente los días y horarios disponibles para la entrega.
  4.  
  5. Cambio por Correo: Esta modalidad de cambio implica el envío del producto a nuestro depósito y la posterior entrega del nuevo tamaño al cliente. Los gastos de envío de ida y vuelta por correo corren por cuenta del cliente, con un costo de $7500 cada uno.

Productos con Fallas:

  1. Los clientes tienen un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para informar cualquier falla o defecto en el producto. Este aviso debe realizarse a nuestro centro de ayuda a través de WhatsApp al número 1155915218, de lunes a viernes, de 13:00 a 17:00 horas.
  2. Se solicita a los clientes proporcionar evidencia de la falla a través del mismo número de WhatsApp.
  3. Los productos deben estar en buen estado, sin señales de lavado, planchado o desgaste por uso, y deben estar en su empaque original.
  4. Se ofrece el cambio del producto por uno en buen estado. En caso de falta de stock, se ofrecerá otro producto de valor equivalente.

LOS PRODUCTOS DE LIQUIDACION Y PROMOCION NO TIENEN DEVOLUCIÓN. LOS CLIENTES AL COMPRAR PRODUCTOS EN PROMOCIÓN Y EN LOS CUALES APLICA DESCUENTO EN SU PRECIO ACEPTAN LA POLITICA DE NO DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO HACIENDOSE CARGO DE SU DECICIÓN AL COMPRAR.

Para obtener más información o asistencia, los clientes pueden contactar a nuestro centro de ayuda por WhatsApp al número 1155915218, de lunes a viernes, de 13:00 a 17:00 horas.